Alles Rund um Befunde

Für Praxisteams und Klinikpersonal

Bei Fragen zu Befunden wenden Sie sich bitte an unsere Telefonzentrale. Unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen gerne. Sollten Sie Untertsützung bei der Befundinterpretation benötigen, werden Sie an unsere Fachärztinnen und -ärzte entsprechend weitergeleitet.

Die wichtigsten Durchwahlen

 

Für Patientinnen und Patienten

Liebe Patientinnen und Patienten, bitte wenden Sie sich zur Besprechung Ihrer Befunde oder bei Fragen zu den Ergebnissen an Ihre Praxis.

Alternativ haben Sie die möglichkeit Ihre Befunde über die Befund2go-App abzurufen. 
Eine Anleitung dazu finden Sie HIER

Wenn Ihre Praxis die Möglichkeit der Online Befundauskunft freigegeben hat, können Sie dazu folgenden Link verwenden.

Online Befundauskunft

 

Sie haben eine Frage zur Rechnungsstellung?

Unser Abrechnungsteam ist bei Fragen und Anliegen Rund um die Rechnungsstellung für Sie da. Einige der häufigsten Fragen haben wir für Sie in unseren FAQ gesammelt und dort beantwortet. 

Anfragen bitten wir vor allem in schriftlicher Form zu stellen. 

Per E-Mail an: rechnung@laborvolkmann.de

Per Post an:
MVZ Labor PD Dr. Volkmann und Kollegen GbR
Finanzabteilung
Gerwigstraße 67
76131 Karlsruhe

Hier geht es zu den FAQs

Hinweis

Wir werden unterstützt von Klara!

Was kann Klara für Sie tun?
⯈ Wartezeiten in der Telefonschleife vermeiden
⯈ Schnelle Erfassung und Bearbeitung Ihrer Anfragen
⯈ Automatische Bearbeitung häufig wiederkehrender Anliegen
⯈ Unsere Mitarbeitenden gezielt unterstützen, damit sie mehr Zeit für komplexe Fragen haben.

Was müssen Sie tun?
Nichts! Mit Klara können sie wie mit einem Menschen sprechen. Wenn Sie uns anrufen, nimmt Klara Ihr Anliegen automatisch entgegen und bearbeitet es direkt.

Selbstverständlich bleibt unser persönlicher Service weiterhin für Sie erreichbar – die KI-Assistenz ergänzt lediglich unser Team.

Um diese Webseite für Sie optimal zu gestalten und Zugriffe zu analysieren, verwenden wir Cookies. Mit Klick auf Zustimmen erklären Sie sich damit einverstanden. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen. Erfahren Sie mehr in unserer Datenschutzerklärung