Wie kann ich Termine zur Blutentnahme vereinbaren?

Wir vereinbaren Termine zur Blutentnahme für Patienten mit einer ärztlichen Laborüberweisung unter 0721-85000-333, werktags 8-12 Uhr.

Oder Online unter folgenden Link >>Online-Terminevereinbarung

Kann ich zur Blutentnahme einfach vorbei kommen?

Nein. Blutentnahmen erfolgen nur mit Termin.

Kann ich Testbestecke zur Selbstentnahme von Untersuchungsmaterial erhalten?

Leider nicht. Wir versenden keine Entnahmematerialien an Privatpersonen.

Was kann ich tun, wenn ich eine Reklamation habe?

Unser Ziel ist es, unsere Leistungen korrekt und schnell zu erbringen und damit Einsender und Patienten bestmöglich zufriedenzustellen. Sollte es einmal Unstimmigkeiten geben oder nicht so klappen wie gewünscht, dann geben sie uns bitte möglichst zeitnah Bescheid.
Sie können dazu gerne in der Telefonzentrale anrufen (+49 721 85000-0). Hier einfach unserer digitalen Telefonassistenz KLARA mitteilen, dass Sie eine Reklamation aufgeben möchten.
Gerne können Sie Ihr Anliegen auch in einer E-Mail an labor@laborvolkmann.de mitteilen, oder postalisch an MVZ Labor Volkmann, Gerwigstr. 67, 76131 Karlsruhe.
Wir kümmern uns umgehend um Ihr Problem und informieren Sie im Anschluss über das Ergebnis. Wir tun alles in unsere Kraft stehende, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Reklamationen haben keinen Einfluss auf die Zusammenarbeit mit dem betreffenden Einsender oder Patienten. Wir nehmen sie zum Anlass, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und unsere Arbeit zu optimieren.

Wann sind die Befunde verfügbar ?

Befunde für die hochmechanisierte, erweiterte Basisanalytik werden nach ärztlicher Freigabe am Tag des Auftragseingangs übermittelt. Befunde für Spezialuntersuchungen werden, in Abhängigkeit von der Dauer der Untersuchung und Häufigkeit der Testdurchführung, direkt nach Abschluss der Analytik und Validation übermittelt. In der Mikrobiologie werden bei kulturellen Methoden Endbefunde in der Regel frühestens nach 48 h übermittelt, bei der Diagnostik sehr langsam wachsender Keime wie Mykobakterien in der Regel erst nach 8 Wochen.