Fällt der PoC-Antigentest positiv aus, besteht ein Anspruch auf einen PCR-Abstrich. Die Arztpraxis/ Teststation, in welcher Ihr Abstrich durchgeführt wurde, muss uns dazu einen OEGD-Überweisungsschein mit Ihrem Namen, Ihrem Geburtsdatum und Ihrer Befundnummer zusenden. Zusätzlich sollte folgende Angabe auf dem OEGD-Überweisungsschein stehen: "§4b Bestätigungs-PCR nach positivem Schnelltest". Die Kosten für diesen Test werden vom Bund getragen.

Nein, diese Untersuchungen können über den öffentlichen Gesundheitsdienst abgerechnet werden, wenn wir von der Arztpraxis/der Teststation bei welcher Ihr Abstrich durchgeführt wurde einen OEGD Schein mit Angabe Ihres Namens, Ihres Geburtsdatums, der Befundnummer und der Angabe "Testung nach Meldung "erhöhtes Risiko" durch Corona-Warn-App per Fax an die 0721 85 000 260 erhalten.

Testungen auf Anordnung des öffentlichen Gesundheitsdiensts können über einen OEGD-Schein mit dem Öffentlichen Gesundheitsdienst abgerechnet werden. Die Arztpraxis/oder Teststation muss uns hierfür einen OEGD-Schein mit Ihrem Namen, Geburtsdatum, der Befundnummer und der Angabe des Grundes für die Testung zusenden.

Nein, die Untersuchung kann über den öffentlichen Gesundheitsdienst abgerechnet werden. Die Arztpraxis/ Teststation, in welcher Ihr Abstrich durchgeführt wurde muss uns dazu einen OEGD-Schein mit Ihrem Namen, Ihrem Geburtsdatum, Ihrer Befundnummer und der Angabe des Grundes für die Testung zusenden.

Bitte setzen Sie sich mit der Patientenverwaltung des betreffenden Krankenhauses, in welchem Sie behandelt wurden, in Verbindung. Diese wird uns zum weiteren Vorgehen kontaktieren.

Wenn der Abstrich zwischen dem 17.08.2020 bis 01.11.2020 bzw. im Zeitraum zwischen dem 10.11.2020 bis 21.02.2021 erfolgte, können wir die Untersuchung mit dem Land Baden-Württemberg abrechnen und Sie müssen die Rechnung nicht bezahlen. Hierfür senden Sie uns bitte Ihren Berechtigungsschein mit Angabe der Rechnungsnummer per Post oder auch per Mail an: restellung@laborvolkmann.de.
Haben Sie den Berechtigungsschein in der Arztpraxis abgegeben, in welcher Ihr Abstrich durchgeführt wurde? In diesem Fall muss die betreffende Arztpraxis den Berechtigungsschein unter Angabe Ihres Namens, Geburtsdatums und unter Angabe der Befundnummer an uns senden, am einfachsten per Fax an 0721 85 000-260.
Alle Abstriche für Lehrer und Erzieher aus Schulen und Kitas müssen ab dem 22.02.2021 selbst bezahlt werden, da die neue "Erweiterte Teststrategie Land-Lehrer" für Schulen und Kitas ausschließlich PoC-Antigentests vorsieht.

Erfolgte der Abstrich im Zeitraum zwischen dem 01.08.2020 und 15.09.2020, so können wir den SARS-CoV-2-Test mit dem Öffentlichen Gesundheitsdienst (ÖGD) abrechnen. Hierzu muss uns die Arztpraxis/ Teststation in welcher Ihr Abstrich durchgeführt wurde, einen OEGD-Schein mit Angabe des Grundes für die Testung zusenden.
Erfolgte der Abstrich nach dem 16.09.2020 und war das Land Ihres Aufenthalts vom Robert-Koch-Institut zum Zeitpunkt der Testung nicht als Risikogebiet eingestuft, so müssen Sie die Kosten der SARS-CoV-2-Untersuchung selbst tragen.
Erfolgte der Abstrich im Zeitraum zwischen dem 16.09.2020 und 15.12.2020 und hielten Sie sich in diesem Zeitraum in einem SARS CoV2-Risikogebiet nach den Kriterien des Robert-Koch-Instituts auf, so benötigen wir ebenfalls einen OEGD-Schein, mit Angabe des Grundes für die Testung als Nachweis. Alle SARS-CoV-2-Abstriche, die nach dem 16.12.2020 aufgrund eines Auslandsaufenthaltes durchgeführt wurden, müssen unabhängig davon, ob Sie sich in einem Risikogebiet aufgehalten haben oder nicht selbst bezahlt werden.
Auf der Webseite des Robert-Koch-Institutes sind alle Länder und Regionen aufgeführt, die in der Vergangenheit als Risikogebiet ausgewiesen wurden oder noch immer als Risikogebiet gelten.

Bitte prüfen Sie, ob eine der folgenden Situationen auf Sie zutrifft:
Hatten Sie zum Zeitpunkt des Abstrichs Symptome? Falls ja, wird der SARS-CoV-2-Abstrich, vergleichbar mit einem Influenza-Nachweis, mit den gesetzlichen bzw. privaten Versicherungen abgerechnet.
Wenn Sie privat versichert sind, bitten wir Sie, die Rechnung bei Ihrer privaten Versicherung zur Rückerstattung einzureichen und bitten Sie höflich, den Rechnungsbetrag zu begleichen.
Wenn Sie gesetzlich versichert sind, setzen Sie sich bitte mit der Arztpraxis/der Teststation in Verbindung, bei welcher Ihr Abstrich durchgeführt wurde. Diese soll uns einen Muster10C Schein mit Angabe Ihres Namens, Ihres Geburtsdatums, der Befundnummer, Ihren Versichertendaten und der Angabe "Diagnostische Abklärung" zusenden.
Haben Sie eine Meldung von der Corona-Warn-App erhalten? Siehe Punkt Corona Warn-APP.
Sind Sie Reiserrückkehrer oder wurden Sie vom Gesundheitsamt beauftragt, sich auf SARS-CoV-2 testen zu lassen - Siehe Punkt Reiserrückkehrer/Gesundheitsamt.

Eventuell fehlen uns genaue Angaben zu Ihrem Versichertenstatus. Bitte setzen Sie sich mit der Arztpraxis in Verbindung, welcher Ihren Abstrich durchgeführt hat. Diese soll uns den Nachweis Ihres Versicherungsstatus mit Angabe Ihres Namens, Ihres Geburtsdatums und Ihrer Befundnummer per Fax an die 0721 85 000 260 senden.

Bitte prüfen Sie, ob Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes eine Wahlleistungsvereinbarung für ein 1-Bett/2-Bett-Zimmer und/oder für eine Chefarztbehandlung unterschrieben haben und ob Sie eine private Zusatzversicherung besitzen? Falls ja, reichen Sie bitte die Rechnung bei Ihrer privaten Zusatzversicherung zur Rückerstattung ein und begleichen den Rechnungsbetrag. Falls nein, melden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer per Mail an: restellung@laborvolkmann.de.

Bitte prüfen Sie, ob Sie während Ihrer ärztlichen Behandlung eine IGeL-Leistung in Anspruch genommen und ein IGeL-Formular unterschrieben haben. Bei IGeL-Leistungen handelt es sich um individuelle Gesundheitsleistungen, die nicht in den Leistungsumfang der gesetzlichen Krankenversicherungen (GKV) fallen und die vom Patienten selbst getragen werden müssen. Falls nein, melden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer per Mail an: gkv@laborvolkmann.de.

Eventuell fehlen uns genaue Angaben zu Ihrem Versichertenstatus. Bitte setzen Sie sich mit der Arztpraxis in Verbindung, in welcher Sie behandelt wurden. Diese soll uns den Nachweis Ihres Versicherungsstatus mit Angabe Ihres Namens, Ihres Geburtsdatums und Ihrer Befundnummer per Fax an die 0721 85 000 260 senden. Bei näheren Fragen hierzu wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer per Mail an: restellung@laborvolkmann.de.

Wir prüfen jeden Zahlungseingang individuell. Sollte eine Zuordnung über den Verwendungszweck nicht möglich sein, wird zunächst versucht, den Betrag über Kriterien wie Name und Rechnungsbetrag zuzuordnen. Wenn dies nicht möglich ist, erhalten Sie innerhalb einer Woche nach Zahlungseingang den Rechnungsbetrag mit Angabe, dass die Zahlung nicht zugeordnet werden konnte, zurück erstattet. Bitte prüfen Sie Ihre Kontoauszüge. Falls Sie die Zahlung erstattet bekommen, bitten wir Sie höflich, den Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer erneut anzuweisen. Sollten Sie den Betrag nicht zurück erhalten, können Sie sich gerne mit Angabe der Rechnungsnummer, Ihrem Namen und Geburtsdatum an restellung@laborvolkmann.de wenden.

Verzögert sich die Zahlung, da Sie beispielsweise noch in Klärung mit Ihrer Versicherung sind, so senden Sie uns eine E-Mail an restellung@laborvolkmann.de mit Angabe der Rechnungsnummer, Ihrem Namen und Geburtsdatum sowie einer kurzen Begründung.
Wir verlängern Ihr Zahlungsziel nach Prüfung ihres Kundenkontos und setzen uns in Kürze mit Angabe des neuen Zahlungsziels mit Ihnen in Verbindung.

Liegen das Datum Ihrer Zahlung und die des Mahnschreibens nah beieinander? Eventuell hat sich das Mahnschreiben mit Ihrem Zahlungseingang überschnitten. In diesem Fall können Sie das Mahnschreiben gerne ignorieren.
Alternativ: Senden Sie uns bitte eine E-Mail an forderungsmgmt@laborvolkmann.de mit folgenden Angaben: Rechnungsnummer, Datum der Überweisung, Betrag der Überweisung und fügen Sie, wenn möglich, den Zahlungsbeleg als Anhang hinzu. Wir werden Ihren Zahlungseingang prüfen und uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit der Angabe der Rechnungsnummer, Ihrem Namen, Geburtsdatum und Ihren genauen Adressdaten an forderungsmgmt@laborvolkmann.de. Wir werden Ihnen in Kürze ein Rechnungsduplikat zukommen lassen. Bitte ergänzen Sie auch, ob Sie die Rechnung per Post oder per E-Mail zugesandt bekommen möchten.
Per E-Mail versandte Rechnungen sind aus Datenschutzgründen mit einem Passwort geschützt, welches wir Ihnen in einer separaten E-Mail zukommen lassen.

Mit Übergabe der Forderung an unseren Inkassodienstleister haben wir die gesamte Bearbeitung des Falles abgegeben. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die auf dem Schreiben angegebenen Kontaktdaten.