Die Kosten einer Testung aufgrund von Symptomen werden von den jeweiligen Krankenversicherungen übernommen.
Für Patienten, die der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) angehören, benötigen wir von der Arztpraxis, die den Abstrich durchgeführt hat, das Formular Muster 10 mit der Angabe "Diagnostische Abklärung". Das Formular muss allerdings die vollständigen Angaben des Versicherten enthalten, damit die Testung über die Gesetzlichen Krankenversicherungen abgerechnet werden kann.
Privat Versicherte erhalten von uns die Rechnung für den SARS-CoV-2-Abstrich zur Weiterreichung an ihre Private Krankenversicherung (PKV). Hierfür benötigen wir ebenfalls ein Formular Muster 10 mit den vollständigen Angaben des Versicherten.

Seit dem 01.03.2023 ist die Anforderung der SARS-CoV-2-PCR-Testung nach positiven Schnelltest nur noch als Selbstzahler-Leistung (IGeL) möglich.

Seit dem 01.03.2023 ist die Anforderung der SARS-CoV-2-PCR Testung nach positiven Schnelltest nur noch als Selbstzahler-Leistung (IGeL) möglich. Beim Vorliegen von Symptomen kann eine diagnostische Abklärung mittels PCR-Test auf Kosten der Krankenversicherung durchgeführt werden (siehe Punkt SARS-CoV-2-Abstrich aufgrund von Symptomen).

Da die Testverordnung zum 28.02.2023 endete, besteht kein Anspruch mehr auf eine kostenfreie Bürgertestung nach Signal der Corona-Warn-App.

Seit dem 01.03.2023 ist die allgemeine Testpflicht aufgehoben. Es werden aufgrund des Endes der Testverordnung keine Testungen mehr über den Öffentlichen Gesundheitsdienst (OEGD) erfolgen.

Seit dem 01.03.2023 ist die allgemeine Testpflicht aufgehoben. Es werden aufgrund des Endes der Testverordnung keine Testungen mehr über den Öffentlichen Gesundheitsdienst (OEGD) erfolgen.

Bitte setzen Sie sich mit der Patientenverwaltung des betreffenden Krankenhauses, in welchem Sie behandelt wurden, in Verbindung. Diese wird uns zum weiteren Vorgehen kontaktieren.

Eventuell fehlen uns genaue Angaben zu Ihrem Versichertenstatus. Bitte setzen Sie sich mit der Arztpraxis in Verbindung, welcher Ihren Abstrich durchgeführt hat. Diese soll uns den Nachweis Ihres Versicherungsstatus mit Angabe Ihres Namens, Ihres Geburtsdatums und Ihrer Befundnummer per Fax an die 0721 85 000 260 senden.

Bitte prüfen Sie, ob Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes eine Wahlleistungsvereinbarung für ein 1-Bett/2-Bett-Zimmer und/oder für eine Chefarztbehandlung unterschrieben haben und ob Sie eine private Zusatzversicherung besitzen? Falls ja, reichen Sie bitte die Rechnung bei Ihrer privaten Zusatzversicherung zur Rückerstattung ein und begleichen den Rechnungsbetrag. Falls nein, melden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer per Mail an: rechnung@laborvolkmann.de.

Bitte prüfen Sie, ob Sie während Ihrer ärztlichen Behandlung eine IGeL-Leistung in Anspruch genommen und ein IGeL-Formular unterschrieben haben. Bei IGeL-Leistungen handelt es sich um individuelle Gesundheitsleistungen, die nicht in den Leistungsumfang der gesetzlichen Krankenversicherungen (GKV) fallen und die vom Patienten selbst getragen werden müssen. Falls nein, melden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer per Mail an: gkv@laborvolkmann.de.

Eventuell fehlen uns genaue Angaben zu Ihrem Versichertenstatus. Bitte setzen Sie sich mit der Arztpraxis in Verbindung, in welcher Sie behandelt wurden. Diese soll uns den Nachweis Ihres Versicherungsstatus mit Angabe Ihres Namens, Ihres Geburtsdatums und Ihrer Befundnummer per Fax an die 0721 85 000 260 senden. Bei näheren Fragen hierzu wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer per Mail an: rechnung@laborvolkmann.de.

Wir prüfen jeden Zahlungseingang individuell. Sollte eine Zuordnung über den Verwendungszweck nicht möglich sein, wird zunächst versucht, den Betrag über Kriterien wie Name und Rechnungsbetrag zuzuordnen. Wenn dies nicht möglich ist, erhalten Sie innerhalb einer Woche nach Zahlungseingang den Rechnungsbetrag mit Angabe, dass die Zahlung nicht zugeordnet werden konnte, zurück erstattet. Bitte prüfen Sie Ihre Kontoauszüge. Falls Sie die Zahlung erstattet bekommen, bitten wir Sie höflich, den Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer erneut anzuweisen. Sollten Sie den Betrag nicht zurück erhalten, können Sie sich gerne mit Angabe der Rechnungsnummer, Ihrem Namen und Geburtsdatum an rechnung@laborvolkmann.de wenden.

Verzögert sich die Zahlung, da Sie beispielsweise noch in Klärung mit Ihrer Versicherung sind, so senden Sie uns eine E-Mail an rechnung@laborvolkmann.de mit Angabe der Rechnungsnummer, Ihrem Namen und Geburtsdatum sowie einer kurzen Begründung.
Wir verlängern Ihr Zahlungsziel nach Prüfung ihres Kundenkontos und setzen uns in Kürze mit Angabe des neuen Zahlungsziels mit Ihnen in Verbindung.

Liegen das Datum Ihrer Zahlung und die des Mahnschreibens nah beieinander? Eventuell hat sich das Mahnschreiben mit Ihrem Zahlungseingang überschnitten. In diesem Fall können Sie das Mahnschreiben gerne ignorieren.
Alternativ: Senden Sie uns bitte eine E-Mail an forderungsmgmt@laborvolkmann.de mit folgenden Angaben: Rechnungsnummer, Datum der Überweisung, Betrag der Überweisung und fügen Sie, wenn möglich, den Zahlungsbeleg als Anhang hinzu. Wir werden Ihren Zahlungseingang prüfen und uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit der Angabe der Rechnungsnummer, Ihrem Namen, Geburtsdatum und Ihren genauen Adressdaten an forderungsmgmt@laborvolkmann.de. Wir werden Ihnen in Kürze ein Rechnungsduplikat zukommen lassen. Bitte ergänzen Sie auch, ob Sie die Rechnung per Post oder per E-Mail zugesandt bekommen möchten.
Per E-Mail versandte Rechnungen sind aus Datenschutzgründen mit einem Passwort geschützt, welches wir Ihnen in einer separaten E-Mail zukommen lassen.

Mit Übergabe der Forderung an unseren Inkassodienstleister haben wir die gesamte Bearbeitung des Falles abgegeben. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die auf dem Schreiben angegebenen Kontaktdaten.